Pagi tadi, ramai pengguna di United Kingdom berdepan masalah yang mungkin nampak kecil pada mulanya. Mahu semak baki akaun bank, aplikasi sukar dibuka. Ada yang mahu membuat pembayaran, tetapi transaksi tidak berjaya.
Rupanya, masalah ini bukan semata-mata berpunca daripada aplikasi bank. Gangguan Google Cloud di London pada 20 Oktober 2026 menjejaskan pelbagai perkhidmatan digital, termasuk sebahagian perkhidmatan kewangan dan sistem awam.
Saya tertarik dengan berita ini kerana semakin banyak urusan hidup kita bergantung kepada sistem digital. Kita nampak satu aplikasi di skrin telefon, tetapi di belakangnya ada pusat data, rangkaian dan penyedia infrastruktur yang sangat besar.
Persoalannya, apa akan jadi jika infrastruktur yang ramai orang gunakan tiba-tiba terganggu?
Apa yang berlaku kepada Google Cloud di UK?
Menurut laporan Reuters bertarikh 20 Oktober 2026, gangguan pada operasi Google Cloud di London memberi kesan kepada laman web serta aplikasi beberapa bank, firma kewangan dan penyedia perkhidmatan lain.
Google Cloud merekodkan kejadian bermula sekitar 7.08 pagi waktu UK (2.08 petang waktu Malaysia) dan melibatkan wilayah perkhidmatan europe-west2, khususnya zon europe-west2-b di London. Waktu ini berdasarkan rekod mula insiden rasmi, 19 Oktober 2026 jam 11.08 malam PDT.
Dalam rekod rasmi Google Cloud Service Health, Google menjelaskan bahawa satu power event menyebabkan gangguan pada zon tersebut. Kejadian itu mengakibatkan sesetengah perkhidmatan tidak tersedia, ralat meningkat dan sambungan rangkaian menjadi tidak stabil.
Ini bukan bermaksud seluruh Google Cloud di seluruh dunia terhenti. Insiden yang disahkan berpusat di wilayah London, walaupun kesannya boleh dirasai oleh organisasi yang bergantung pada infrastruktur berkenaan.
Bank dan perkhidmatan mana yang terjejas?
Antara kesan yang dilaporkan termasuk:
- Revolut: beberapa perkhidmatan tidak tersedia atau berfungsi secara terhad, termasuk pembayaran kad dan pengeluaran ATM. Revolut memaklumkan wang serta data pelanggan kekal selamat.
- Halifax dan Lloyds: sesetengah pengguna mengalami masalah aplikasi atau perkhidmatan dalam talian. Lloyds menjelaskan aplikasinya secara umum masih beroperasi, walaupun beberapa fungsi mengalami gangguan.
- ING Jerman: melaporkan kesukaran untuk log masuk ke perbankan dalam talian dan aplikasi.
- Perkhidmatan lain: laporan pengguna turut menyebut gangguan pada HSBC, Rightmove, DPD dan Royal Mail, namun tidak semua organisasi mengesahkan punca masalah mereka secara langsung ketika laporan Reuters diterbitkan.
Selain urusan kewangan, The Guardian melaporkan bahawa gangguan pada sistem persidangan video mahkamah di England dan Wales turut menyebabkan kelewatan prosiding.
Bayangkan. Masalah yang bermula pada satu bahagian infrastruktur boleh memberi kesan kepada pelanggan bank, penghantaran barangan dan urusan mahkamah.
Apa punca gangguan dan adakah Google Cloud sudah pulih?
Dalam kemas kini rasmi Google Cloud pada 7.58 malam waktu Malaysia, 20 Oktober 2026, Google menyatakan insiden bekalan kuasa telah berjaya ditangani dan proses pemulihan perkhidmatan sedang berjalan.
Google mengutamakan pemulihan sistem sedia ada. Pada ketika itu, pelanggan tertentu masih mungkin belum boleh mencipta beban kerja baharu (new workloads). Pemulihan penuh sistem sedia ada dianggarkan selesai sekitar 9 malam waktu Malaysia, namun itu ialah sasaran sementara, bukan pengesahan bahawa semuanya sudah kembali normal.
Status terakhir yang dirujuk bagi artikel ini ialah pemulihan sedang berlangsung, belum disahkan pulih sepenuhnya. Pembaca boleh menyemak halaman status rasmi Google Cloud untuk perkembangan selepas waktu tersebut.
Pada masa yang sama, tiada bukti daripada laporan yang disemak bahawa insiden ini berpunca daripada serangan siber atau kebocoran data. Jangan menyamakan gangguan perkhidmatan dengan penggodaman.
Kenapa satu gangguan cloud boleh menjejaskan banyak bisnes?
Secara mudah, cloud computing membolehkan syarikat menjalankan aplikasi, menyimpan maklumat dan memproses transaksi menggunakan infrastruktur yang disediakan pihak lain.
Ia menjimatkan masa dan memudahkan perniagaan berkembang. Tidak semua syarikat perlu membina pusat data sendiri.
Namun ada risiko yang sering kita terlepas pandang. Bayangkan sebuah kedai online menggunakan satu penyedia cloud untuk aplikasi, pangkalan data dan proses pembayaran. Jika komponen penting itu terganggu, pelanggan mungkin tidak dapat membuka laman, membuat pesanan atau membayar, walaupun pemilik kedai tidak melakukan sebarang kesalahan.
Teknologi yang memudahkan operasi juga boleh menjadi titik pergantungan yang besar jika tiada perancangan kecemasan.
5 pengajaran untuk pemilik website dan bisnes digital
Bagi saya, ada beberapa perkara praktikal yang kita boleh belajar daripada insiden ini:
- Kenal pasti sistem paling kritikal. Senaraikan hosting, pangkalan data, sistem pembayaran, e-mel dan aplikasi yang perlu berfungsi untuk bisnes terus beroperasi.
- Sediakan pemantauan dan notifikasi. Gunakan alat pemeriksaan uptime serta status penyedia cloud supaya masalah dapat dikenal pasti lebih awal.
- Rancang sandaran dan pemulihan. Backup hanya berguna jika benar-benar boleh dipulihkan. Uji prosedur pemulihan secara berkala.
- Nilai pilihan berbilang zon atau wilayah. Untuk sistem yang benar-benar kritikal, arkitektur yang boleh berpindah ke lokasi lain mungkin sesuai, dengan mengambil kira kos dan kerumitan.
- Ada saluran komunikasi alternatif. Jika laman atau sistem utama tidak berfungsi, pelanggan tetap perlu tahu status operasi melalui saluran lain yang tidak bergantung pada infrastruktur sama.
Tidak semua bisnes kecil mampu atau perlu menggunakan sistem berbilang cloud. Kadangkala langkah pertama yang lebih realistik ialah memastikan backup, pemantauan dan pelan komunikasi berfungsi dengan baik.
Apa kaitannya dengan perkembangan pusat data di Malaysia?
Menariknya, hari ini DenaiHati turut membincangkan unjuran permintaan elektrik pusat data Malaysia sehingga 8,391 MW menjelang 2030.
Apabila kita membina lebih banyak pusat data untuk menyokong AI dan ekonomi digital, isu yang perlu dinilai bukan sahaja kapasiti elektrik dan pelaburan. Ketahanan infrastruktur, pelan pemulihan dan pengurusan risiko juga penting.
Pembaca yang berminat boleh lihat juga perkongsian lama DenaiHati mengenai gangguan AWS dan risiko dunia digital. Kedua-dua insiden ini memberikan pengajaran yang hampir sama: menggunakan cloud tidak bermaksud sistem secara automatik kebal daripada gangguan.
Soalan lazim tentang gangguan Google Cloud
Adakah Google Cloud mengalami gangguan pada 20 Oktober 2026?
Ya. Google Cloud mengesahkan gangguan di wilayah London, europe-west2, khususnya zon europe-west2-b, yang bermula sekitar 6.08 pagi waktu UK.
Apakah punca gangguan Google Cloud di UK?
Menurut kemas kini rasmi Google, satu insiden berkaitan bekalan kuasa (power event) menyebabkan gangguan pada zon pusat data tersebut. Google kemudiannya memulakan proses pemulihan.
Adakah wang pelanggan Revolut hilang?
Tiada laporan yang disemak menunjukkan demikian. Revolut menyatakan wang dan data pelanggan kekal selamat, walaupun sebahagian fungsi aplikasinya terganggu.
Adakah semua aplikasi Google dan semua bank di UK terjejas?
Tidak. Gangguan utama tertumpu pada perkhidmatan Google Cloud di wilayah tertentu. Tahap kesan kepada bank dan organisasi berbeza, dan tidak semua laporan masalah pengguna telah disahkan berpunca daripada insiden yang sama.
Penutup: Kemajuan digital juga memerlukan persediaan
Alhamdulillah, teknologi cloud memang banyak membantu manusia. Bisnes kecil pun kini boleh menggunakan sistem yang suatu masa dahulu hanya mampu dimiliki syarikat besar.
Tetapi berita hari ini mengingatkan saya bahawa semakin canggih teknologi yang kita gunakan, semakin penting untuk kita memahami risiko di sebaliknya.
Bukan bermaksud kita perlu takut menggunakan cloud. Sebaliknya, kita perlu menggunakannya dengan lebih bijak, tahu apa yang perlu dilakukan apabila sistem gagal, dan tidak menganggap semuanya akan sentiasa berfungsi tanpa gangguan.
Kalau website atau aplikasi bisnes kita tidak boleh digunakan selama beberapa jam, adakah kita sudah mempunyai pelan alternatif?
Sumber rujukan
- Reuters, Google Cloud services down in UK; banks, public sector report issues (20 Oktober 2026).
- Google Cloud Service Health, rekod rasmi insiden europe-west2 (20 Oktober 2026).
- The Guardian, liputan langsung gangguan Google Cloud dan perkembangan pemulihan (20 Oktober 2026).
Nota editorial: Status insiden dalam artikel ini berdasarkan maklumat disemak sekitar 8 malam waktu Malaysia, 20 Oktober 2026. Keadaan pemulihan mungkin berubah selepas itu.
The post %%post_url%% first appeared on Denaihati.from Denaihati https://ift.tt/QUlxMNW
via Denaihati.com